Как создать бот для поддержки клиентов в MAX

Урок по созданию бота для поддержки клиентов в MAX вы можете посмотреть в нашем сообществе ВК →

На нашем канале в Rutube →

Или на YouTube →

Содержание урока:

1. Создание бота из шаблона «Поддержка пользователей».
2. Подключение бота к MAX и настройка работы с группой операторов.
3. Настройка ответов на частые вопросы.
4. Настройка передачи обращений оператору.
5. Сбор данных о пользователе и настройка оценки работы оператора.
6. Настройка расписания работы поддержки.
7. Добавление чата с оператором.
8. Тестирование бота в MAX.
9. Возможные сценарии для развития.

x
Рекомендуй и зарабатывай Рекомендуй Botmother коллегам и получай кешбэк от их оплат
Узнать подробности

Статьи по теме:

• Подключение бота к платформе MAX — инструкция из нашей базы знаний.
• Как создать и настроить бота в MAX — подробная статья-инструкция из нашего блога.
• Как перевести бота из Telegram в MAX — рассказываем в блоге, как перенести существующего Telegram-бота в MAX и адаптировать его сценарий.
• Сравнение функционала ботов в MAX и Telegram — в статье сравниваем функционал ботов в MAX и Telegram и рассказываем, какие возможности доступны на каждой из платформ.