Импорт и экспорт подписчиков бота

Временно экспорт и импорт пользователей или пользователей с их переменными, осуществляется через поддержку.

Импорт и экспорт пользователей можно осуществить в разделе Настройки — Инструмент миграции.

Экспорт пользователей

Для экспорта пользователей достаточно нажать на кнопку «Скачать» и дождаться загрузки файла.

Импорт пользователей

Для импорта нужно создать CSV-таблицу и загрузить ее в Инструмент миграции.

CSV-файл должен быть в кодировке UTF-8.

В качестве разделителя ячеек нужно использовать точку с запятой «;».

Названия столбцов нужно указать в первой строке таблицы:

• Первый столбец (полное имя пользователя в мессенджере) — full_name.
• Второй столбец (ID пользователя в платформе) — platform_id.
• Третий столбец (платформа пользователя) — platform.

Платформа пользователя обозначается (обозначение — платформа):

• tg — Telegram
• viber — Viber
• vk — ВКонтакте
• ok — Одноклассники
• wa — WhatsApp PACT
• fb — Фейсбук*
• instagram — Инстаграм*
• whatsappEdna — WhatsApp Edna

*Продукты Meta признаны экстремистскими и запрещены в РФ.