Категории
Начало работы Тарифы и оплата Настройка бота Подключение платформ Текст Кнопки Медиафайлы Другие компоненты Платежные системы Инструменты маркетинга Рассылки Общение с пользователями Статистика Состояния пользователей FAQ Запросы и интеграции Оповещения Переменные Переменные 2.0 и хелперы Регулярные выражения События Кейсы Решение проблемИмпорт и экспорт подписчиков бота
Временно экспорт и импорт пользователей или пользователей с их переменными, осуществляется через поддержку.
Импорт и экспорт пользователей можно осуществить в разделе Настройки — Инструмент миграции.
Экспорт пользователей
Для экспорта пользователей достаточно нажать на кнопку «Скачать» и дождаться загрузки файла.
Импорт пользователей
Для импорта нужно создать CSV-таблицу и загрузить ее в Инструмент миграции.
CSV-файл должен быть в кодировке UTF-8.
В качестве разделителя ячеек нужно использовать точку с запятой «;».
Названия столбцов нужно указать в первой строке таблицы:
- Первый столбец (полное имя пользователя в мессенджере) — full_name.
- Второй столбец (ID пользователя в платформе) — platform_id.
- Третий столбец (платформа пользователя) — platform.
Платформа пользователя обозначается (обозначение — платформа):
- tg — Telegram
- viber — Viber
- vk — ВКонтакте
- ok — Одноклассники
- wa — WhatsApp PACT
- fb — Фейсбук*
- instagram — Инстаграм*
- whatsappEdna — WhatsApp Edna
*Продукты Meta признаны экстремистскими и запрещены в РФ.