Раздел и компоненты для создания FAQ
Раздел FAQ поможет сделать в боте базу знаний. В нем наполняется база знаний для компонентов FAQ.
Компонент FAQ работает с разделом FAQ с помощью кнопок меню.
Кнопка «Выход» компонента FAQ приходит в мессенджер по умолчанию, в конструкторе она не отображается. Поменять текст кнопки нельзя.
Если пользователь нажмет кнопку «Выход», выполнится следующий компонент на экране и бот продолжит идти по сценарию.
Чтобы бот не остановился и дальше шел по заданному сценарию, добавьте экран, куда попадет пользователь после нажатия кнопки «Выход». Можно добавить Перемотку или Кнопки на экран после компонента FAQ.
Компонент Поиск по FAQ позволяет по слову или выражению найти в разделе FAQ нужную информацию — появляются все ответы из раздела, которые содержат набранные пользователем слова. Поиск по FAQ ищет только ответы, кнопки при его использовании не приходят.
