Подключение Usedesk

На платформе Usedesk нельзя делать рассылки и создавать Deeplink
На платформе Usedesk не поддерживается форматирование текста

1. Откройте Юздеск и перейдите в раздел Каналы.

2. Нажмите на + Добавить в канал.

3. В открывшемся окне выберите Чат.

4. Дайте имя вашему чату в поле Название канала.

5. Пролистайте раздел до конца, скопируйте Код виджета и сохранитесь. Виджет отобразится на вашем сайте после того, как вы добавите код виджета в настройки вашего сайта.

6. Вернитесь в раздел Каналы и снова нажмите + Добавить канал.

7. Выберите пункт API.

8. Дайте имя своему каналу.

9. Проставьте все галочки в разделах API, Отслеживание запросов и Отслеживание чатов.

10. В поле Следить за каналами, из раздела Не следить выберите нужное название чата и нажмите на него. После этого название должно переместиться в раздел Следить.

11. Перейдите в настройки Ботмамы, пролистайте вниз до платформы Usedesk, включите платформу и сохранитесь.

12. Скопируйте появившийся после сохранения вебхук.

13. Вернитесь в настройки канала и вставьте вебхук в поле Redirect url.

14. Сохраните изменения в Юздеске. После этого появятся новые поля, которые нужно вставить в настройки Ботмамы:

  • из настроек Юздеска скопируйте значение поля Секретный ключ и вставьте в настройки Ботмамы в поле Токен.
  • В поле Путь до API настроек Ботмамы добавьте
    https://api.usedesk.ru/

Если у вас свой домен Юздеска, то уточните у менеджера ваш путь до API.

15. Для получения последнего параметра Идентификатор пользователя-бота, зайдите в раздел Агенты (вкладка Бот) и нажмите на значок карандаша.

16. Скопируйте число из окончания адресной строки.

17. Вернитесь в настройки Ботмамы и вставьте это число в поле Идентификатор пользователя-бота.

Готово. Протестировать платформу можно написав в чат через виджет на вашем сайте. Если все сделано правильно, то вам придет сообщение от бота в тот же самый чат.

Открыть бота из настроек Ботмамы нельзя, так как виджет может быть подключен к любому сайту на любой странице

В начало ↑